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 Versandinformationen

Versandinformationen

Wir versenden unsere Produkte sicher und zuverlässig in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Versandkosten Unsere Versandkosten werden individuell auf Basis der Bestellmenge und des Volumens (bzw. Gewichts) berechnet. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie immer faire Versandpreise zahlen, die genau zu Ihrem Auftrag passen. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen transparent im Warenkorb und vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten Die Lieferzeit hängt von der Art und dem Umfang Ihres Auftrags ab (z. B. Lagerware vs. individuelle 3D-Drucke). Sobald Ihr Auftrag fertiggestellt ist, erfolgt der Versand umgehend. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Ware unser Lager in Herisau verlässt.

Rückgaberecht & Retouren

Da es sich bei vielen unserer Produkte um individuell für Sie angefertigte 3D-Drucke handelt, gelten für Rücksendungen die folgenden Bedingungen:

1. Individuelle Anfertigungen (Massanfertigungen) Produkte, die nach Ihren spezifischen Vorgaben (3D-Modelle, individuelle Anpassungen) angefertigt wurden, sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern sie keine Mängel aufweisen.

2. Lagerware & Standardprodukte Für Standardprodukte aus unserem Sortiment haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt originalverpackt und in unbenutztem Zustand an uns zurückzusenden.

3. Ablauf einer Retoure

  • Kontaktieren Sie uns: Bevor Sie Ware zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte kurz per E-Mail unter [Deine E-Mail-Adresse], damit wir die Rücksendung erfassen können.

  • Zustand: Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbeschädigt ist.

  • Versand: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, ausser es handelt sich um eine Falschlieferung oder einen Mangel am Produkt.

  • Erstattung: Nach Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

4. Mangelhafte Ware Sollte ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers oder Transportschadens Mängel aufweisen, melden Sie uns dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir werden Ihnen in diesem Fall umgehend Ersatz liefern oder eine Nachbesserung anbieten.